Términos y Condiciones de Uso

Preámbulo y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, suscripción y uso de la plataforma digital Landing Hunter (en adelante, el "Servicio" o la "Plataforma"), de titularidad exclusiva de SERVICES BUSINESS S.A.S. (NIT: 901343449, en adelante "SerBusiness"). Al registrarse, pagar una suscripción, utilizar créditos o generar contenido, la persona natural o jurídica (en adelante, el "Usuario") manifiesta su aceptación plena y sin reservas de este contrato vinculante de comercio electrónico, celebrado al amparo de la Ley 527 de 1999, el Código de Comercio de Colombia y la Ley 1480 de 2011.

1.Objeto y alcance del servicio

Landing Hunter es una solución tecnológica en la modalidad de software como servicio (SaaS B2B) que integra herramientas de Inteligencia Artificial para el diseño, maquetación, edición visual ("Modo Inmersivo"), optimización de conversión, publicación en infraestructura web y exportación de código fuente para páginas de aterrizaje (landing pages).

2.Cuentas de usuario y acceso corporativo

• Capacidad legal: El Usuario declara ser mayor de 18 años y contar con la representación legal suficiente si actúa en nombre de una persona jurídica o agencia.
• Custodia de credenciales: El Usuario es el único responsable de la seguridad de sus claves de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta principal o cuentas secundarias de su equipo.
• Veracidad de información: Los datos suministrados en el registro y facturación deben ser exactos, vigentes y comprobables.

3.Modelo de pagos, Merchant of Record (Polar.sh) y créditos ("Wallet Hunter")

La contratación de planes y adquisición de créditos se rige por un esquema transaccional de intermediación global y consumo automatizado:

• Comerciante registrado (Merchant of Record - MoR): La gestión de cobros, recaudación de medios de pago, facturación internacional y cumplimiento fiscal es delegada a la entidad Polar (polar.sh) bajo sus términos legales oficiales (https://polar.sh/legal/terms). Polar actúa como el comerciante registrado frente al Usuario comprador. Por tanto, Polar es la entidad legal responsable de calcular, retener, recaudar y remitir los impuestos indirectos aplicables a la venta digital (como el IVA en la Unión Europea, Sales Tax en Estados Unidos, ICMS/ISS en Brasil o gravámenes análogos) según el país de residencia del comprador.
• Exención de recaudo directo para SerBusiness: SerBusiness no capta fondos directamente ni administra tarjetas de crédito, cuentas bancarias o pasarelas locales. SerBusiness percibe las liquidaciones netas de Polar bajo el marco tributario de exportación de servicios y servicios digitales en Colombia, soportando su operación contable ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).
• Facturación al cliente final: La factura, recibo oficial de cobro y desglose impositivo son emitidos directamente por Polar.sh conforme a sus propios términos de servicio y políticas contractuales.
• Lógica técnica "Save then Deduct": Los créditos se descuentan de la billetera únicamente cuando el servidor y los motores de Inteligencia Artificial entregan con éxito el entregable solicitado. Si ocurre un fallo técnico o interrupción del sistema, el saldo del Usuario no sufre deducción.
• Vigencia de créditos: Los créditos asignados mensualmente por cada plan están sujetos a vigencia durante el ciclo de facturación respectivo y no son acumulables para meses posteriores, salvo estipulación técnica en planes corporativos específicos. Las recargas adicionales ("Top-Up") cuentan con vigencia independiente.

4.Políticas de retracto, reversión y cancelaciones

En estricto cumplimiento del Estatuto del Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011) y los estándares de comercio digital:

• Derecho de retracto (artículo 47, Ley 1480 de 2011): El Usuario podrá solicitar la resolución de la compra y reintegro del dinero dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la contratación, siempre y cuando no haya consumido más del diez por ciento (10%) de los créditos asignados en el plan o recarga, por tratarse de un servicio de ejecución instantánea y acceso a propiedad intelectual.
• Reversión de pagos (artículo 51, Ley 1480 de 2011): Procederá en eventos de fraude electrónico, transacciones no solicitadas o falta de entrega del servicio atribuible a SerBusiness o a la pasarela Polar, previa reclamación formal radicada dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al hecho.
• Cancelación de suscripción: El Usuario puede cancelar su renovación automática en cualquier momento desde el panel de control. La cuenta conservará sus facultades operativas hasta el vencimiento del periodo efectivamente pagado.

5.Propiedad intelectual y titularidad de los entregables

• Propiedad de la Plataforma: SerBusiness es titular exclusivo de los derechos patrimoniales y morales sobre el software Landing Hunter, su arquitectura, Motor de Diseño V2.0, interfaces, logotipos, marcas comerciales y prompts internos de orquestación, protegidos por la Decisión Andina 351 de 1993 y la Ley 23 de 1982.
• Código exportado y entregables: Una vez exportado el código fuente (HTML/JS/CSS en ZIP o React/Tailwind), la titularidad del archivo resultante y su contenido visual corresponde al Usuario. Dicho código es totalmente autónomo y libre de bloqueos de proveedor (vendor lock-in).
• Licencia sobre Código Exportado: Al descargar el código fuente en planes habilitados, SerBusiness otorga una licencia de uso perpetua, no exclusiva y transferible para hospedar y modificar la landing generada, reteniendo SerBusiness los derechos morales y patrimoniales sobre los algoritmos y el motor generador de la plataforma.
• Material aportado por el Usuario: El Usuario conserva la titularidad de los textos, logotipos, marcas, audios, fotografías y documentos guía que suba a la plataforma.
• Clonador visual y material de referencia: Si el Usuario carga capturas de pantalla, URL de terceros o documentos de referencia para clonación o adaptación de estructuras, declara expresamente contar con las autorizaciones pertinentes y mantendrá indemne a SerBusiness frente a cualquier acción legal por infracción de derechos de autor, marcas o competencia desleal.

6.Uso de Inteligencia Artificial y exención técnica

Landing Hunter emplea modelos de Inteligencia Artificial para facilitar la generación ágil de textos persuasivos y estructuras web. El Usuario entiende y acepta que:

• Los resultados generados son sugerencias creativas y estructurales que deben ser revisadas, editadas y aprobadas por el Usuario antes de su difusión pública.
• SerBusiness no garantiza tasas fijas de conversión comercial, volumen de ventas ni éxito financiero en campañas publicitarias asociadas.
• SerBusiness no responde por inconsistencias fácticas, afirmaciones erróneas o posibles similitudes no intencionadas que los algoritmos puedan arrojar respecto de contenidos de dominio público o de terceros.
• Descargo sobre modelos y plantillas legales generadas: Landing Hunter provee herramientas algorítmicas de asistencia para la redacción de plantillas informativas de Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad y Políticas de Cookies. Dicho contenido NO constituye asesoría legal, notarial ni jurídica vinculante emitida por un abogado titulado o colegiado. Se exhorta al Usuario a asesorarse con un profesional del derecho titulado en su respectiva jurisdicción para revisar y validar la suficiencia de los textos antes de su publicación comercial. Al insertar o publicar cualquiera de estos documentos en su propia landing page, el Usuario asume la responsabilidad exclusiva de revisarlos y corroborar que estén acordes a su negocio y jurisdicción antes de publicarlos. SERVICES BUSINESS S.A.S. y Landing Hunter quedan expresamente exoneradas de cualquier responsabilidad, sanción o reclamación derivada de la omisión del Usuario en verificar dichos textos.

7.Política de uso aceptable y prohibición de conductas ilícitas

Queda estrictamente prohibido utilizar Landing Hunter para alojar, diseñar o comercializar:

• Material con contenido pornográfico, servicios sexuales o cualquier elemento que involucre directa o indirectamente a menores de edad.
• Esquemas piramidales, captación masiva no autorizada de dinero, phishing o suplantación fraudulenta de marcas.
• Comercialización de sustancias ilícitas, armas o productos sujetos a monopolio estatal sin licencias sanitarias y legales vigentes.
• Contenido que promueva la discriminación, el odio o la violencia.
• Mecanismos de evasión técnica de políticas publicitarias de plataformas de pauta (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads).

8.Límite de responsabilidad e infraestructura de terceros

• Disponibilidad de servidores y pasarela: El Servicio se suministra "tal cual" y depende de infraestructura en la nube de alta disponibilidad de proveedores tecnológicos Tier-1 globales y del procesador Polar. SerBusiness no será responsable por interrupciones atribuibles a fallas de Internet, caídas globales de procesadores de pago o eventos fortuitos de fuerza mayor.
• Condición de Anunciante Exclusivo: El Usuario ostenta la condición única y exclusiva de Anunciante, Emisor Comercial y Responsable del contenido de las páginas de aterrizaje publicadas. SerBusiness no audita la veracidad de las ofertas comerciales y queda exonerada de toda responsabilidad frente a investigaciones por publicidad engañosa, competencia desleal o infracciones de protección al consumidor.
• Indemnidad por documentos legales y contenido del Usuario: El Usuario mantendrá plenamente indemne a SERVICES BUSINESS S.A.S., sus directores, administradores y empleados frente a cualquier acción legal, sanción administrativa, multa o reclamación civil o comercial interpuesta por terceros o autoridades reguladoras que se derive o relacione con los documentos legales (Términos, Privacidad o Cookies), ofertas comerciales o tratamientos de datos publicados e implementados por el Usuario en sus respectivas páginas de aterrizaje.
• Tope indemnizatorio: En la máxima medida permitida por el ordenamiento legal colombiano, la responsabilidad patrimonial total de SerBusiness por cualquier concepto contractual se limitará al monto efectivamente cancelado por el Usuario en los tres (3) meses anteriores al suceso objeto de disputa.
• Exclusión de perjuicios consecuenciales: En ningún caso SerBusiness responderá por lucro cesante, daño emergente indirecto, pérdida de oportunidades comerciales o penalizaciones de terceros sobre las campañas del Usuario.

9.Ley aplicable y resolución de controversias

Sin perjuicio de las disposiciones imperativas de orden público en materia de protección al consumidor que resulten aplicables en el país o estado de residencia del Usuario, estos Términos se rigen íntegramente por la legislación de la República de Colombia. Cualquier diferencia o controversia derivada de la ejecución o interpretación del presente acuerdo se someterá en primera instancia a una fase de arreglo directo de treinta (30) días. De no lograrse un acuerdo, las partes acudirán a los mecanismos de conciliación o a la jurisdicción ordinaria de los jueces de Bucaramanga, Santander, Colombia.